査定基準や予約方法などの質問と回答
FAQ
お客様から寄せられる疑問や不明点に対する回答を集約して掲載しており、買取プロセス、査定基準、取扱品目、予約方法、アフターサービスに至るまで、お店のサービスに関する幅広い情報を明確に解説しております。初めてご利用される方も安心してサービスをご活用いただけるよう努めているため、サービスのご利用を検討されている方は参考にしていただければと思います。
お客様からよく頂戴する販売に関するご質問を掲載しております。店頭やネットショップでのお買い物をご検討の方はぜひ参考にしてください。
店頭販売
- 新品も販売していますか？
- 商品について弊社商品はほとんどが中古品の1点物になります。
ただし、日用品などで新品で仕入れることができた場合は、新品を販売しております。
- 買った品物は運んでもらえますか？
- 当店では、大型トラックを複数台所有しております。
運搬が困難な場合は有料運搬サービスを行っております。
ご希望の方は当店スタッフにお申し付けください。
- 商品の取り置きはしてもらえますか？
- お取り置きは可能ですが、商品代金の一部内金をご入金頂きますと1週間、内金無しの場合は1日となります。
「引っ越しの日がまだ先」や「引取りの日が都合がつかない」などで延長対応できる場合もございますので、スタッフにお問い合わせください。
- 支払方法はなにがありますか？
- 以下お支払方法でございます。
・現金
・QR決済 (aupay / paypay / linepay / d払い)
・クレジットカード (JCBグループ / DC / VISA / MASTER / UCグループ / ニコス / アメックス / 銀嶺)
- 電話で商品を買うことはできないのですか？
- 中古品は新品と違い、商品の状態がそれぞれ違います。実物や画像をご覧になっていただき、お客様に納得してもらった後にお買い上げいただくようにしておりますので、お電話のみでの販売はしておりません。
一度、店頭にて商品をご覧になられた後に、お電話でのご注文は承りますので、是非ご来店くださいませ。
ネットショップ
- 商品サイズは間違いないですか？
- 商品のサイズについて表記サイズは商品による実寸の場合、多少の誤差がございます。ご了承くださいませ。
- 参考定価という表示がある場合、どのような意味ですか？
- 参考定価は、百貨店や専門店などでの一般的な平均価格になりますので、商品を判断する際のご参考にしてくださいませ。
- 商品の色は、写真と実際とで違いはありますか？
- 写真画像に付きましてはデジタルカメラにて撮影致しておりますので、ネット性格上、色合いなどが若干異なることがございますが、ご了承くださいませ。
共通
- 販売価格はどのようにして決定するのですか？
- 中古商品相場をもとに商品状態・人気度等を考慮し、決定しております。
- 腕時計購入後の保証について教えてください。
- 腕時計商品ご購入後、止まり・極端な日差、その他内部的な機能不良に関しまして、3か月以内に発生した自然故障に対し、保証させて頂きます。
但し、次の場合は保証対象外となります。
【外装の破損・キズ、落下や磁気帯びによる精度不良、水入りが原因の故障、その他、外部的要因からくる不良全般】
- 返品交換はできますか？
- 申し訳ございませんが、なんでも鑑定局では返品・交換をお受けしておりません。サイズや状態をよくご確認の上お買い求めください。
しかし、家電製品などに関して、保証がない商品は1週間以内の初期不良に限り、返品または交換にて対応させていただきます。ご購入の店舗までお問い合わせください。
※初期不良時の返品・交換につきましては、レシートが必要です。
